隨著電商生態(tài)的發(fā)展,現(xiàn)在越來越多商家自建商城,特別是小程序,因為小程序小程序商城有這非常明顯的優(yōu)勢:
1、消費者無需安裝下載,可便捷地消費下單;
2、具有豐富的功能和出色的使用體驗;
3、在小程序中設置商品和營銷組件即可形成一個小商城,買家可通過訪問小程序購買商品。
當你把微商城搭建好了,你一定會為運營發(fā)愁!從產(chǎn)品到運營,到底如何才能做好微商城呢?
首先,是利用自有流量推廣;線上的自有渠道會有微信公眾號、朋友圈、小程序或微博等社交渠道,還有自帶流量的大型電商平臺如天貓、京東、美團等。
還有些商家也有自己的官網(wǎng)或APP,這些渠道都可以幫商家進行推廣。當然,有些商家不僅有線上的渠道,還會有線下的自有渠道,比如擁有線下門店的商家可以利用門店的海報、門店導購進行推廣。以上的線上自有渠道比較傳統(tǒng),還有一切拓展流量的渠道。
其次,也可以拓展流量推廣可以通過SEM/SEO搜索優(yōu)化、付費推廣等方式獲得流量,或者利用大號進行推廣。
此外,還可利用例如有贊大號,有贊分銷系統(tǒng),有贊廣告投放系統(tǒng)等,在線上推廣。同樣,一些垂直行業(yè)內(nèi)的地推或展會,如果有機會參與,同樣能增加曝光量。有一些聰明的商家,會巧妙的運營營銷插件,比如分銷員、掃碼付款默認自動關注公眾號、滿減、代付、簽到……多種營銷工具來幫你推廣。
最后,你也需要配合多種營銷玩法如果你認為這些營銷推廣手段,比如 小程序、多人拼團、分銷員、打包一口價,滿減、滿贈、優(yōu)惠券(雖然老土,但是效果很贊)、多人拼團、秒殺等等,這些都是眾多商家親測有效的成交神器。
有贊小程序跨境商城私域運營
一、多渠道引流
多渠道引流是構(gòu)建私域的第一步,怎么進行有效的引流呢?那肯定是線上加線下一起來。
線下引流好辦,大家都會比如說進店掃碼加好友就能精準的引到你的流量 ,而線上呢,就是通過你對精準用戶公域流量的洞察和分析,包括通過朋友圈時不時的做做活動,通過一些誘餌產(chǎn)品,讓更多的好友去分享,讓更多的人知道你的存在。
那用一句話來總結(jié)就是以一個“碼”為入口,想盡辦法讓更多的用戶進入到你的私域里面來,讓他們能每天看到你更新的新內(nèi)容,久而久之他們對你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生興趣才有可能達到轉(zhuǎn)化效果。
二、復購式經(jīng)營
成功引流的下一步,就是要把客戶進行分層做復購式經(jīng)營。
很多人在經(jīng)營私域的時候,客戶也是有層次的。就像喜歡吃蛋糕的客戶他不一定喜歡吃餅干,所以對于不同類型的客戶必須通過進行分層,來進行不同類型的推送。
只有這樣才能減少營銷的誤傷,增加你的轉(zhuǎn)化精準度和轉(zhuǎn)化率。比如說全棉時代的營銷,他就是通過新產(chǎn)品調(diào)研的時候,先讓用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品,選完后呢就給用戶貼上對應的標簽,等到不同產(chǎn)品上市的時候就可以通過提前標注好的用戶標簽,有針對性的推送他們需要的產(chǎn)品服務信息。
比如他們會告訴你,你曾經(jīng)選擇的那個類型的產(chǎn)品接下來要上市了,這里會有一張優(yōu)惠券推送給你,這樣就有針對性的刺激了他目標用戶人群的消費,達到購買和復購。
當然現(xiàn)在各種各樣的社群有很多,每個人呢都會有幾個群,但是我們要做的是讓客戶感受到我們并不是在割韭菜,而是在經(jīng)營和他們的關系,我們所做的經(jīng)營動作,只要能帶來復購就能構(gòu)成整個系統(tǒng)的鏈路閉環(huán)。
三、周期性爆款
現(xiàn)在很多人在進入了一個群聊之后,都會先設置群靜音,偶爾會進群里面看一看消息。在鏈接用戶的那一刻起向他們傳遞的信號,讓用戶知道我們的群主會在固定的時間有固定的動作,這就是周期性爆款的鋪墊。
你要知道為什么要做周期性爆款,一般社群賣的都是比較常規(guī)的產(chǎn)品和服務,很難吸引用戶的眼球。
那么消費者通常只會對一些能激發(fā)他們購買欲望的東西產(chǎn)生購買的行為,所以當我們能夠周期性的給到消費者一些爆款,就有機會再次抓住他們的心,之后再通過細水長流的經(jīng)營和客戶產(chǎn)生更多的互動,產(chǎn)生更多的交流。從而產(chǎn)生跟多的復購關系最終達到我們業(yè)績增長的目標。
四、裂變式傳播
微信生態(tài)的特點,就是社交關系的裂變傳播。公域的流量越來越貴,而私域才是真正賺取利潤的流量池。
這就要求在運營私域的時候,要運用好社交貨幣和微信生態(tài)的好友關系做裂變傳播,把一個客戶變成10個,10個變成100個……用這種方式來加快獲取用戶的速度,甚至搶先他人一步吸引客戶。
那有人就說了,酒香不怕巷子深,口口相傳不也是一種很好地傳播方式嗎?你說的很對,但是現(xiàn)在的傳播方式,隨著科技的發(fā)展已經(jīng)從口口相傳變成了朋友圈裂變打法,所以我們才需要在私域中做營銷裂變和互動。
五、持續(xù)性的數(shù)據(jù)洞察
做私域必須要知道核心重點,那就是只有進行了數(shù)據(jù)分析的運營才是科學的營銷管理。不然你無法達到持續(xù)的業(yè)績增長,所以你要做好私域流量不進行數(shù)據(jù)分析就像找瞎子看病也是無從下手的。
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